Categorie: Geen categorie

Onze nieuwe plek bevalt uitstekend. We hebben veel aanloop, zowel van mensen die fietsen komen kopen als mensen die hun fiets bij ons laten repareren. Sinds begin oktober hebben we versterking gekregen van Bianca en Kim. Bianca als fietsenmaakster en Kim als receptioniste en manusje van alles. Welkom Bianca en Kim!

De plaatselijke kranten weten ons inmiddels te vinden. We stonden met een artikel in het AD en we stonden op de voorpagina van Amersfoort-Noord. Eric Hartog zorgde voor de foto in het AD en maakte van ons allemaal een portretfoto. Dank je wel Eric. Super.

Afgelopen week hebben we afscheid genomen van ons knusse pandje op de Leeuwerikstraat. Terwijl we aan het verhuizen waren werden het terrein al bouwrijp gemaakt. Bomen werden uit de grond getild en en in stukken gezaagd.

Hier is Mahmoud bezig een van onze fietsen op te laden. Op de achtergrond de bomen rooi machine.

Ons nieuwe adres is: Bibliotheek Zielhorst, Albert Schweitzersingel 69, Amersfoort. Verhuizen is natuurlijk altijd een heel gedoe, maar … het heeft ook een positieve kant. Want we hebben de afgelopen maanden zoveel materialen verzameld dat we struikelen over de wielen, bagagerekken, voorvorken. Met de verhuizing hebben we de mogelijkheid om de slechte spullen weg te doen, én om goede opbergsystemen te bedenken. Want die hadden we in het oude pand onvoldoende.

Dus we zijn eerst gaan klussen.

Hier is Roben bezig met het plaatsen van een extra paal voor het ophangen van de fietsen.

Terwijl Francis zich in allerlei bochten moet wringen om de nieuwe tafel aan de wand te bevestigen.

We hebben de afgelopen week nauwelijks fietsen gerepareerd, we hebben vooral veel opgeruimd, gesjouwd, geschroefd, en getimmerd. We zijn nog niet klaar, maar het begint er op te lijken. Lekker licht en ruim. In totaal hebben we nu 223 m2, een verdubbeling van het oppervlak wat we hadden.

Op dit moment zijn 6 werkplekken gereed. Er komen er nog twee bij.

Zie de wielen die linksboven hangen. We dachten dat we er een stuk of 40 hadden. Het bleken er 140 te zijn… De andere 100 zijn niet te zien, die hangen in de garderobe linksachter.

De voorvorken keurig op een rek. Hehe, eindelijk overzicht 🙂

Nooit meer struikelen over bagagedragers.

Gisteren hebben we de drukke week afgesloten met een bedrijfsuitje. We zijn met z’n zessen gaan karten op een buitenbaan in Zeist.

Hier Roben en Kevin nog vol goede moed aan de start. Maar op de achtergrond staat Paul. Hij won, hij was de snelste van allemaal. En ik?  Ik was verreweg de langzaamste, tot grote hilariteit. Machtig mooi.

Op 1 oktober betrekken we een nieuw pand. Niet zomaar een pand. We verhuizen met De Fietswerkplaats naar de leegstaande bibliotheek in Zielhorst op de Albert Schweitzersingel. We hebben het pand nog niet van binnen bekeken, maar we voelen ons nu al de koning te rijk.

Komende week kunnen we het pand van binnen bezichtigen. Het is een groot pand met veel ruimte, dat is van buiten al wel te zien. Het ligt op een mooie lokatie, vlak bij het station, er is geen fietsenmaker in de buurt. Dus kansen te over. Wij hebben er enorm veel zin in.

Maxime is gestopt, Paul komt erbij

Maxime is heel enthousiast bij De Fietswerkplaats begonnen. Ze verzorgde de administratie, stond klanten te woord en zorgde ervoor dat de boel opgeruimd werd. Om privé redenen is ze er helaas mee gestopt. Heel erg jammer, maar zo gaat dat soms. Dank je wel Maxime.
Maar er is ook goed nieuws. Want Paul is de gelederen komen versterken. Paul is gediplomeerd fietsenmaker, maar houdt niet van stress. Dan is hij bij ons natuurlijk aan het juiste adres. Welkom Paul!

We hebben een pin apparaat

Veel van onze klanten moeten eerst geld gaan pinnen voordat ze een fiets kunnen kopen. Sommigen zien we nooit meer terug… Erg onhandig. Daarom hebben we een mobiel pin apparaat aangeschaft. Het kost wel wat meer geld, 2,75% per transactie, maar daarmee komen we de klanten tegemoet. En het scheelt ons gedoe met het opmaken van de kas. Ja, De Fietswerkplaats gaat met zijn tijd mee 🙂 Met dank aan Francis. Zij heeft ervoor gezorgd dat we Wifi hebben in de werkplaats wat nodig is om te kunnen pinnen.

In het volgende blog foto’s van de Bibliotheek. Hoeveel nachtjes slapen nog? We kunnen er haast niet op wachten.

1 Oktober ons pand uit

Van de verhuurder hebben we te horen gekregen dat ze ons de per 1 oktober opzeggen. Op de plek waar we nu zitten komt een brede school.

 

We krijgen een ander pand. Dat heeft zowel de Gemeente als de verhuurder ons toegezegd. Maar welk pand het gaat worden, dat weten we nog niet. We hopen op een groter pand, want we groeien al aardig uit ons jasje. Spannende tijden.

Adopteer een AH

Het loopt geweldig met onze flyers die we bij de AH op de prikborden ophangen. Wekelijks nemen mensen contact met ons op die graag hun overbodige fietsen aan ons willen schenken. We zijn er heel blij mee. Maar … AH leegt elke twee weken de prikborden. Het komt ook voor dat mensen de flyer meenemen om ons te kunnen bellen. Dus controleren we regelmatig de borden en prikken we er onze flyer gewoon weer op. Maar we bestrijken met ons kleine clubje niet de hele stad. Dus zijn we op zoek naar mensen die in hun buurt een AH willen adopteren. Het mag ook een andere supermarkt zijn, maar niet elke supermarkt heeft een prikbord.

 

 

We zoeken nog AH bezoekers van Buma, het Eemplein, de Hellestraat, het Euterpeplein en de Noorderwierweg. Doe je daar regelmatig je boodschappen en wil je ons helpen, laat het ons weten. Dan krijg je van ons een stapeltje flyers. Dat zou super zijn.

Onze service gaat ver

Vorige week kwam mijn buurvrouw Hester naar me toe met de vraag of we ook banden plakten. Vanzelfsprekend. Ik nam haar fiets mee naar De Fietswerkplaats en plakte haar band. Ik leverde nog dezelfde dag de fiets bij haar af. Weer iemand gelukkig gemaakt. Of toch niet?

 

 

De volgende dag belde ze op vanuit de binnenstad. Ze had tassen vol met boodschappen bij zich en….haar band was lek. Shit. Had ik de buitenband niet goed gecontroleerd? Had ik iets over het hoofd gezien? Buurvrouw Hester had geen idee hoe ze nu thuis moest komen. “Ik kom je halen” zei ik. Zo gezegd, zo gedaan. Buurvrouw met fiets en al opgehaald. En inderdaad veel boodschappen. Pff. Omdat ik wilde weten hoe de vork in de steel zat, ‘s avonds direct haar fiets nagekeken. En wat bleek? Haar band was helemaal niet lek. Alleen het ventiel was losgeschoten. Hoogstwaarschijnlijk hebben kwajongens er aan gedraaid terwijl zij aan het winkelen was.We konden er om lachen. Ja, onze service gaat ver. Heel ver.

 

 

 

 

 

Inbraak

Vorige week is er bij ons ingebroken. Nou ja, ingebroken…We hadden een raam open laten staan, zodat dieven gemakkelijk naar binnen konden komen. Twee fietsen die de jongens net hadden opgeknapt zijn gejat. Gelukkig geen gereedschap, maar vervelend is het wel.

 

 

Afscheid Kringloop

De Fietswerkplaats is een jaar geleden gestart als een samenwerkingsproject met het Kringloop Centrum. Een prima partner om mee samen te werken. De Kringloop leverde ons fietsen, wij knapten ze op en het Kringloopcentrum verkocht de fietsen. Per fiets kregen we een vergoeding van € 7,50. In de loop van het jaar kregen we zelf steeds meer fietsen binnen die mensen ons kwamen brengen. Aan deze fietsen verdienen we zo’n € 40,00. Het repareren voor de Kringloop kwam steeds meer in de knel en in goed overleg met directeur Mieke Bleij zijn we de samenwerking daarom gestopt. Dank je wel Kringloop. Zonder jullie was De Fietswerkplaats niet van de grond gekomen. Voor een klein bedrag schonk de Kringloop ons de fietsen die nog bij ons in de werkplaats staan. Heel sportief.

 

We hebben een aanhangwagen

Midden in zijn vakantie belde Roben op. Hij had op internet een aanhangwagen gezien, gratis, die wellicht geschikt voor ons zou zijn. Of ik maar wilde gaan kijken? Natuurlijk wilde ik dat.
Het bleek om een oude Alpen Kreuzer te gaan, compleet met verschimmelde tent.

Mahmood en ik hebben gisteren de aanhanger gesloopt en schoongemaakt. En slopend was het met dit warme weer…

Daarna ze we er direct mee op pad gehad. Op verschillende adressen fietsen opgehaald die mensen ons aangeboden hebben.

 

 

Geweldig actie Roben. Goed gedaan. We zijn weer een stap verder.

Maxime
Sinds deze week is Maxime de gelederen komen versterken. Ze zal zich bezighouden met de administratie en gaat er voor zorgen dat De Fietswerkplaats beter wordt opgeruimd. Tussendoor zal ze zich ook bezig houden met het opknappen van fietsen. Welkom Maxime!

Planbord
Knapten we in het begin alleen fietsen op, tegenwoordig repareren we ook fietsen. Dat lijkt zo eenvoudig, maar is het allerminst. Repareren kunnen we wel, dat is het probleem niet, maar hoe onthou je wat is afgesproken? Hoe is het voor iedereen duidelijk welke klant aan de beurt is? Het is voorgekomen dat een klant na een week de fiets op kwam halen…en dat de fiets nog niet klaar was. We waren de fiets helemaal vergeten. Echt waar. Oeps. Na enig nadenken kwamen we uit op een planbord met daarop de verschillende opdrachten in volgorde van binnenkomst.

Links staan de opdrachten voor reparaties. Rechts staan fietsen die mensen besteld hebben en die we nog in zijn geheel op gaan knappen. En jawel hoor, het systeem werkt. We werken nu gewoon de briefjes af. Wij tevreden, klanten tevreden.

Lekker cluppie
Er komt steeds meer structuur in De Fietswerkplaats. Dat is nodig, want we hebben veel werk en mensen weten ons steeds meer te vinden. Dat is mooi, maar het belangrijkste vind ik toch de prima onderlinge samenwerking. We hebben gewoon een goed stel mensen bij elkaar. Daar ben ik heel blij mee.  

Koffiepauze, met smartphones. Francis, Mahmoud, Kevin, Maxime en Roben. 

 

 

De actie met de flyer werkt prima. We krijgen vrijwel dagelijks fietsen aangeboden die mensen aan ons weggeven. We kunnen alle fietsen gebruiken, maar soms is er een fiets bij die zo lang buiten gestaan heeft, dat ook wij er niks meer van kunnen maken. Of toch wel?

Ontroerend
Sinds een kleine maand werkt Francis bij ons. Francis is heel handig in internet en Marktplaats en door haar hebben we al heel wat fietsen verkocht. “Maar als er een klant de Werkplaats inkomt, heb ik geen idee wat ik moet doen” vertelde ze van de week. ” Ik zou dat wel heel graag willen kunnen”. Francis heeft een autistische stoornis, Asperger. Diezelfde middag zou er een klant langskomen voor een fiets. Kevin stelde voor dat Francis deze klant zou gaan helpen. Zo gezegd, zo gedaan. We hebben het gesprek voorbereid, waarbij we zoveel mogelijk vragen van de klant verzonnen hebben en beantwoord hebben. Want vooral de onduidelijkheid en de onverwachtheid van vragen, maakt het voor Francis lastig om een klant te woord te staan. “Ik zal je wel helpen” zei Kevin. “Ik ben er bij, maar op een afstandje. Alleen als je me echt nodig hebt, help ik”. Zo gezegd, zo gedaan. En Francis (met bruine pet) verkocht haar eerste fiets. Kevin (met zwarte pet) bleef keurig op afstand. Alleen toen de vrouw iets vroeg over de versnellingen, haalde Francis Kevin erbij om deze vraag te beantwoorden. Ik vond het een ontroerend tafereel, prachtig.

 

Klachten
De wittebroodsweken zijn voorbij. Nu gaat het serieuze werk beginnen. De laatste weken hebben we opvallend veel klachten binnen gekregen. Over een fiets die te zwaar loopt, onbetrouwbare remmen, een loszittende crank, lekke banden…We hebben het heel druk, we repareren en verkopen heel veel fietsen en blijkbaar gaat er dan wel eens wat mis. Wat hieraan te doen? Want dit willen we niet, daar zijn we het allemaal over eens. Om de kwaliteit van de fietsen te bewaken, hebben de jongens een lijst opgesteld van zaken die bij elke fiets moeten worden nagelopen. Ieder van ons, we zijn inmiddels met zijn vijven, is daar zelf verantwoordelijk voor. Na de controle zal elke fiets door Kevin of Roben, onze officiële fietsenmakers, nog eens worden nagelopen. Daar bovenop krijgt elke klant een gratis servicebeurt bij aankoop van een fiets. Want soms trilt iets los,  of moeten we spaken die wij vervangen hebben opnieuw aandraaien. De jongens gingen direct met de lijst aan de slag. 

          

Nog dezelfde dag kregen klanten te horen dat ze een gratis service beurt krijgen, binnen drie maanden na aankoop. Een aangename verrassing!

De campagne voor meer eigen fietsen heeft ons de eerste twee weken een rijke oogst opgeleverd: 8 fietsen. Maar dat niet alleen…

 

Francis

Het leverde ons ook Francis op. Francis (28) zag de poster van De Fietswerkplaats en stapte direct op ons af. Ze wil graag fietsen leren maken en heeft al de nodige kennis van zaken.

Francis heeft het Grafisch Lyceum gedaan en wil zich naast het fietsenmaken graag bezig houden met de sociale media om De Fietswerkplaats onder de aandacht te brengen. Precies wat we nodig hebben. Francis weet van aanpakken en al op dag twee maakte ze van alle fietsen die we te koop hebben foto’s en zette ze op marktplaats.

Met resultaat. De volgende dag stond al een koper in De Fietswerkplaats om twee mountainbikes te kopen voor zijn kinderen.
Een goed begin is het halve werk. Welkom Francis!

Kouwe Klitsers

Vanaf 1 juni komt Kevin voor 20 uur per week in dienst bij De Fietswerkplaats. Joepie.

Hier tekenen we het contract. En natuurlijk moest dat gevierd worden. Met Kouwe Klitsers. Nijkerkerveens voor Koud Bier!

 

 

Kevin (met pet) viert het contract met Roben. Geweldig Kevin, heel veel succes en plezier.

 

 

Omdat  onze voorraad eigen fietsen aardig begint op te raken, starten we de komend weken met een lente campagne om fietsen te werven. Nick heeft voor ons een poster gemaakt die we in de stad gaan verspreiden. Dank Nick!

De zeer oplettende lezer zal op de poster gezien hebben dat we een nieuw telefoonnummer hebben. Aanvankelijk gebruikte we het nummer van Maatwerk Begeleiding, maar we worden zo vaak gebeld voor fietsen dat een eigen nummer een stuk handiger is. “Het begint steeds meer op een echt bedrijf te lijken” merkte Kevin terecht op. 

Een nieuw gezicht

Sinds deze week is Mahmoud bij ons aan het werk. Hij komt uit Afghanistan en wil graag onderzoeken of het fietsenmakersvak wat voor hem is. Welkom Mahmoud!

 

Eerder werkte Martin bij ons. Hij is er ondanks zijn enthousiasme mee gestopt, omdat hij overspannen is geworden. Jammer, maar dat gebeurt ook. 

Voorraad

Tot slot van dit blog een blik op onze voorraad. We hebben inmiddels talloze wielen, sturen, voorvorken, spaken, spatborden.

 

 

Gat in de markt

De Fietswerkplaats krijgt steeds meer bekendheid. Niet alleen als plek om goedkope fietsen te kopen, maar ook als plek waar mensen met een arbeidsbeperking werkervaring op kunnen doen. De gemeente Amersfoort; Sovee; Kwintes woonbegeleiding en collega-reïntegratie bureau’s weten de weg naar De Leeuwerikstraat meer en meer te vinden. Het leidt niet altijd onmiddellijk tot een match, maar er is blijkbaar een grote behoefte aan een dergelijke werkplek in Amersfoort. We zijn er trots op.

 

Asbest onderzoek

Vorige week hebben we asbest onderzoek gekregen omdat de school binnen afzienbare tijd gesloopt zal worden. We zitten er in ieder geval nog tot de zomer, maar daarna zullen we moeten verkassen. Het was “destructief asbest onderzoek”. Dat betekent dat de uitvoerder gewoon ons pand kapot mocht maken en niks hoefde op te ruimen, noch hoefde te herstellen. Lekker is dat. We zijn zo gek met onze werkplaats dat we hier niet blij van werden.

We hebben de gaten in het plafond met grote vellen papier afgedekt zodat het gelukkig niet meer opvalt. Tja, dit is natuurlijk de consequentie van anti-kraak huren. 

Stijgende verkoop

Met de verkoop van de fietsen gaat het geweldig. Omdat we nu elke dag open zijn, betaalt zich dit onmiddellijk uit. Kregen we aanvankelijk vooral buurtbewoners op bezoek, nu hebben we ook diverse wijkteams als klant. De nieuwe wijkteams hebben goede maar goedkope fietsen nodig, en laten wij die nou net hebben! 

We verkopen 1 á 2 fietsen per dag en we raken op deze manier aardig door onze eigen voorraad heen. Dat vraagt om actie. Dus heb je nog een fiets over en wil je die graag kwijt? Dan weten we nog wel een goed adresje 🙂