Blog

Ontroerend

De actie met de flyer werkt prima. We krijgen vrijwel dagelijks fietsen aangeboden die mensen aan ons weggeven. We kunnen alle fietsen gebruiken, maar soms is er een fiets bij die zo lang buiten gestaan heeft, dat ook wij er niks meer van kunnen maken. Of toch wel?

Image
Ontroerend
Sinds een kleine maand werkt Francis bij ons. Francis is heel handig in internet en Marktplaats en door haar hebben we al heel wat fietsen verkocht. “Maar als er een klant de Werkplaats inkomt, heb ik geen idee wat ik moet doen” vertelde ze van de week. ” Ik zou dat wel heel graag willen kunnen”. Francis heeft een autistische stoornis, Asperger. Diezelfde middag zou er een klant langskomen voor een fiets. Kevin stelde voor dat Francis deze klant zou gaan helpen. Zo gezegd, zo gedaan. We hebben het gesprek voorbereid, waarbij we zoveel mogelijk vragen van de klant verzonnen hebben en beantwoord hebben. Want vooral de onduidelijkheid en de onverwachtheid van vragen, maakt het voor Francis lastig om een klant te woord te staan. “Ik zal je wel helpen” zei Kevin. “Ik ben er bij, maar op een afstandje. Alleen als je me echt nodig hebt, help ik”. Zo gezegd, zo gedaan. En Francis (met bruine pet) verkocht haar eerste fiets. Kevin (met zwarte pet) bleef keurig op afstand. Alleen toen de vrouw iets vroeg over de versnellingen, haalde Francis Kevin erbij om deze vraag te beantwoorden. Ik vond het een ontroerend tafereel, prachtig.

Image

 

Klachten
De wittebroodsweken zijn voorbij. Nu gaat het serieuze werk beginnen. De laatste weken hebben we opvallend veel klachten binnen gekregen. Over een fiets die te zwaar loopt, onbetrouwbare remmen, een loszittende crank, lekke banden…We hebben het heel druk, we repareren en verkopen heel veel fietsen en blijkbaar gaat er dan wel eens wat mis. Wat hieraan te doen? Want dit willen we niet, daar zijn we het allemaal over eens. Om de kwaliteit van de fietsen te bewaken, hebben de jongens een lijst opgesteld van zaken die bij elke fiets moeten worden nagelopen. Ieder van ons, we zijn inmiddels met zijn vijven, is daar zelf verantwoordelijk voor. Na de controle zal elke fiets door Kevin of Roben, onze officiële fietsenmakers, nog eens worden nagelopen. Daar bovenop krijgt elke klant een gratis servicebeurt bij aankoop van een fiets. Want soms trilt iets los,  of moeten we spaken die wij vervangen hebben opnieuw aandraaien. De jongens gingen direct met de lijst aan de slag. 

Image
Image          

Nog dezelfde dag kregen klanten te horen dat ze een gratis service beurt krijgen, binnen drie maanden na aankoop. Een aangename verrassing!

Rijke Oogst

De campagne voor meer eigen fietsen heeft ons de eerste twee weken een rijke oogst opgeleverd: 8 fietsen. Maar dat niet alleen…

Afbeelding

 

Francis

Het leverde ons ook Francis op. Francis (28) zag de poster van De Fietswerkplaats en stapte direct op ons af. Ze wil graag fietsen leren maken en heeft al de nodige kennis van zaken.

Afbeelding

Francis heeft het Grafisch Lyceum gedaan en wil zich naast het fietsenmaken graag bezig houden met de sociale media om De Fietswerkplaats onder de aandacht te brengen. Precies wat we nodig hebben. Francis weet van aanpakken en al op dag twee maakte ze van alle fietsen die we te koop hebben foto’s en zette ze op marktplaats.

AfbeeldingMet resultaat. De volgende dag stond al een koper in De Fietswerkplaats om twee mountainbikes te kopen voor zijn kinderen.
Een goed begin is het halve werk. Welkom Francis!

Kouwe Klitsers

Vanaf 1 juni komt Kevin voor 20 uur per week in dienst bij De Fietswerkplaats. Joepie.

Afbeelding

Hier tekenen we het contract. En natuurlijk moest dat gevierd worden. Met Kouwe Klitsers. Nijkerkerveens voor Koud Bier!

 

Afbeelding

 

Kevin (met pet) viert het contract met Roben. Geweldig Kevin, heel veel succes en plezier.

 

 

Campagne

Omdat  onze voorraad eigen fietsen aardig begint op te raken, starten we de komend weken met een lente campagne om fietsen te werven. Nick heeft voor ons een poster gemaakt die we in de stad gaan verspreiden. Dank Nick!

Afbeelding

De zeer oplettende lezer zal op de poster gezien hebben dat we een nieuw telefoonnummer hebben. Aanvankelijk gebruikte we het nummer van Maatwerk Begeleiding, maar we worden zo vaak gebeld voor fietsen dat een eigen nummer een stuk handiger is. “Het begint steeds meer op een echt bedrijf te lijken” merkte Kevin terecht op. 


Een nieuw gezicht

Sinds deze week is Mahmoud bij ons aan het werk. Hij komt uit Afghanistan en wil graag onderzoeken of het fietsenmakersvak wat voor hem is. Welkom Mahmoud!

Afbeelding

 

Eerder werkte Martin bij ons. Hij is er ondanks zijn enthousiasme mee gestopt, omdat hij overspannen is geworden. Jammer, maar dat gebeurt ook. 


Voorraad

Tot slot van dit blog een blik op onze voorraad. We hebben inmiddels talloze wielen, sturen, voorvorken, spaken, spatborden.

Afbeelding

 

Afbeelding

 

Gat in de markt

Gat in de markt

De Fietswerkplaats krijgt steeds meer bekendheid. Niet alleen als plek om goedkope fietsen te kopen, maar ook als plek waar mensen met een arbeidsbeperking werkervaring op kunnen doen. De gemeente Amersfoort; Sovee; Kwintes woonbegeleiding en collega-reïntegratie bureau’s weten de weg naar De Leeuwerikstraat meer en meer te vinden. Het leidt niet altijd onmiddellijk tot een match, maar er is blijkbaar een grote behoefte aan een dergelijke werkplek in Amersfoort. We zijn er trots op.

Afbeelding 

Asbest onderzoek

Vorige week hebben we asbest onderzoek gekregen omdat de school binnen afzienbare tijd gesloopt zal worden. We zitten er in ieder geval nog tot de zomer, maar daarna zullen we moeten verkassen. Het was “destructief asbest onderzoek”. Dat betekent dat de uitvoerder gewoon ons pand kapot mocht maken en niks hoefde op te ruimen, noch hoefde te herstellen. Lekker is dat. We zijn zo gek met onze werkplaats dat we hier niet blij van werden.

Afbeelding

We hebben de gaten in het plafond met grote vellen papier afgedekt zodat het gelukkig niet meer opvalt. Tja, dit is natuurlijk de consequentie van anti-kraak huren. 

Stijgende verkoop

Met de verkoop van de fietsen gaat het geweldig. Omdat we nu elke dag open zijn, betaalt zich dit onmiddellijk uit. Kregen we aanvankelijk vooral buurtbewoners op bezoek, nu hebben we ook diverse wijkteams als klant. De nieuwe wijkteams hebben goede maar goedkope fietsen nodig, en laten wij die nou net hebben! 

Afbeelding

We verkopen 1 á 2 fietsen per dag en we raken op deze manier aardig door onze eigen voorraad heen. Dat vraagt om actie. Dus heb je nog een fiets over en wil je die graag kwijt? Dan weten we nog wel een goed adresje 🙂 

 

 

 

 

Cadeautip! Fietswrak

Lekker aan het werk

Sinds we de werkplaats een grote lenteschoonmaak gegeven hebben, is het fijner werken. De fietsen staan ons niet meer in de weg, we hebben lekker de ruimte.

 Afbeelding

De jongens werken prima samen, zijn zeer behulpzaam naar elkaar. Ik ben heel blij met de sfeer. 

Cadeautip! Fietswrak

Vorige week was ik jarig en had het idee om op facebook te zetten:  Cadeautip! Fietswrak. Maar het kwam er niet van, het bleef bij het idee. Maar ex-collega Annet, een enthousiast supporter van De Fietswerkplaats, voelde het perfect aan. In de buurt regelde ze 4 kinderfietsen voor ons, en bij het Leger des Heils nog eens 4 exemplaren. Joepie. Dat was nog eens verjaardagscadeau

Afbeelding

Deze fietsen gaan we opknappen en krijgen bij ons een nieuw leven. De buurt weet ons inmiddels steeds meer en meer te vinden. Kevin is onze beste verkoper. Hij vindt het heerlijk om de klanten te woord te staan en ze te adviseren. 

Afbeelding

De klant is koning

Een van de merkwaardigste klanten hadden we van de week. Een oud vrouwtje uit de buurt kwam haar fiets brengen. Ze wilde hem perse kwijt, want ze vond het een onding. Een fiets met een rammelend spatbord, maar verder helemaal in orde. Ze kocht een nieuwe fiets, voor € 55 euro compleet met verlichting, een mooi setje banden, geen slagen in de wielen. Gewoon zoals het hoort. Of we maar even de tassen van de oude fiets over wilde zetten naar haar net gekochte fiets. “Want” zei ze ” ik fiets er niet op, maar ik gebruik het alleen om er de boodschappen mee te vervoeren”  Heerlijk. De klant is koning en wij kregen er weer een mooie fiets voor terug.  

 

 

 

 

Roben in dienst

Kamer van Koophandel

Sinds vorige week zijn we een officieel bedrijf geworden. Op advies van Christine, die ons helpt met een marketingplan, hebben we de naam van Maatwerk Recycling veranderd in De Fietswerkplaats. Lekker helder en duidelijk. Onder die naam is de werkplaats nu in geschreven bij de Kamer van Koophandel. 

Afbeelding

 

Lenteweer

We beginnen om 12:45 met een bakkie koffie, cola of sinas. Om 15:00 uur pauzeren we een kwartiertje. De afgelopen week heerlijk buiten in het zonnetje. Op de foto van links naar rechts, Ton, Kevin, Eddie en Roben. Martin werkte deze dag niet. 

Afbeelding

Roben in dienst

De belangrijkste doelstelling van de werkplaats is om betaalde banen te creëren. Vanaf komende week werkt Roben 8 uur per week in dienst van De Fietswerkplaats. Ik ben er superblij mee. Op de dinsdag en vrijdagmiddag werkt hij nog vrijwillig. Op de woensdag en de donderdagmiddag krijgt hij betaald. Dat betekent dat we vanaf komende week elke middag open zijn. Met het in dienst nemen van Roben halen we een hele goede fietsenmaker in huis en zijn we verzekerd van kwaliteit en continuïteit. Kevin werkt al langer in De Fietswerkplaats en verdient het eigenlijk om eerste een betaalde baan te krijgen, maar omdat Roben geen uitkering heeft, en dus geen geld, hebben we er nu voor gekozen om hem als eerste in dienst te nemen.

Afbeelding 

Afbeelding

En natuurlijk vierden we dat met taart!

Een bescheiden winst

Eddie

Sinds deze week werkt Eddie bij ons. Voor Eddie is het een snuffelstage om uit te zoeken of het een richting is waarin hij verder wil. Welkom Eddie!

Afbeelding

Opruiming

We zijn de afgelopen weken de werkplaats flink aan het opruimen. We hadden zoveel kapotte fietsen staan, dat we nauwelijks meer plek hadden  om te werken. Als resultaat van onze lenteschoonmaak ontdekten we dat we over een prachtige etalage beschikken om fietsen ten toon te spreiden. Als dat geen reclame is…Afbeelding

Een bescheiden winst

Voor de eerste keer in de nog korte historie van De Fietswerkplaats maken we deze maand winst. Een bescheiden winst van zo’n € 300. Door de verkoop van fietsen en de vergoedingen die we gekregen hebben voor de mannen die bij ons werken. (dagbesteding, pgb en een bijdrage van een re-integratiebureau). Voor Kevin reden voor een wheelie. Overigens, ook zonder winst zou Kevin een wheelie gemaakt hebben. Dit is namelijk zijn manier om te testen of een fiets in orde is…

Afbeelding

De honderdste fiets

Deze week leveren we fiets nummer 100 af aan de Kringloopwinkel. Een mooie Giant.  

AfbeeldingWe hebben het gevierd met patat met pindasaus. 

Nieuwe kracht

Sinds kort is Martin ons team komen versterken. Aanvankelijk alleen op de maandagmiddag, maar sinds deze week ook op de dinsdagmiddag. Welkom Martin!

Afbeelding

Op de foto is Martin bezig om spaken uit een kapot wiel te halen. We proberen zo weinig mogelijk weg te gooien, we kunnen vrijwel alles hergebruiken.

Marketingplan

Een paar weken geleden kwam Christine langs om een fiets te kopen. Ze was zo enthousiast over de gekochte fiets en de fietswerkplaats, dat ze een paar weken later terug kwam met de vraag of ze iets voor ons zou kunnen betekenen. Christine is 3e jaars student van de Hogeschool Amersfoort en studeert Small Business en Retail management, een ondernemingsopleiding.

Afbeelding

 

Super natuurlijk zo’n aanbod. Christine zal voor de fietswerkplaats een marketingplan gaan maken. Wordt vervolgd!

 

 

 

 

 

 

Naven en Spaken

In de werkplaats proberen we wekelijks zoveel mogelijk fietsen te maken, maar er is daarnaast ook tijd om dingen te onderzoeken om er van te leren. Zo kregen we een fiets binnen met een terugtraprem met versnelling. De fiets deed het prima. Eén probleem: hij remde niet. Bij oude fietsen heeft dit vaak te maken met teveel vet in de naaf. Vet dat hard geworden is, waardoor de verschillende onderdelen niet meer goed functioneren. Zoals hier onder op de foto te zien is. 

64 Naaf vettig vies

Nadat Roben en Kevin alle onderdelen uit elkaar haalde en oppoetsten, waren we er van overtuigd dat de remmen nu prima zouden werken….

63 Roben met naafMaar helaas. Dit keer lag het niet aan het vet, maar waarschijnlijk aan een veertje dat niet goed functioneerde. We zijn er uren mee bezig geweest, dit keer zonder resultaat. Helaas. Maar er diende zich direct een nieuwe mogelijkheid aan om iets nieuws te leren. Want omdat de naaf niet goed werkte, besloten we er een andere naaf in te zetten. Daarvoor moest het wiel helemaal opnieuw gespaakt worden. Een paar spaken in een wiel zitten en de slag eruit halen is eenvoudig, maar een heel wiel opnieuw spaken, dat is wat je noemt een uitdaging.  En ook dan is niet altijd succes verzekerd….lees maar verder. 

Bij het opzetten van nieuwe spaken volg je een strak schema. De meeste wielen hebben 36 spaken, in een patroon van 4 maal 9. 

57 Spaken deel 1

61 Spaken deel 2 

De oplettende kijker ziet misschien al dat er iets niet helemaal klopt. Wij hadden nog alle hoop en spaakten rustig verder…

66 Spaken deel 3

De fout wordt steeds zichtbaarder. Omdat we een nieuwe naaf gebruikten klopte de oorspronkelijke lengtemaat van de spaken niet meer. Ze waren te lang. Een beetje te lang is niet erg, dat kun je wegslijpen, maar dit keer was het echt veel te lang. 

65 Spaken steken uit

De spaken steken zover uit, dat bewerken geen zin heeft. Weer wat geleerd voor de volgende keer.  

Ondanks alle tijd die er in dit soort klussen zit, speelden we in de maand Januari voor het eerst quitte wat betreft de huur. ( € 220,00) We leverden 19 fietsen aan de Kringloop en verkochten 3 fietsen van onszelf. Totaal leverde ons dat € 222,80 op. ( 19x € 6,20 en 3x € 35,00). Een nieuwe mijlpaal in het bestaan van de fietswerkplaats. Joepie! 

Buurtbewoners op bezoek

Sinds begin van het jaar zijn de openingstijden van fietswerkplaats uitgebreid. Het afgelopen half jaar werkten we alleen op de dinsdag- en vrijdagmiddag. Vanaf 2014 is ook de maandagmiddag erbij gekomen.

Omdat we nu vaker open zijn, het licht brandt en er driftig gewerkt wordt, krijgen we steeds vaker nieuwsgierige buurtbewoners op bezoek. Hartstikke leuk en het levert ons ook nog wat op, want  we hebben inmiddels al 3 opknappertjes gekregen uit de buurt. Fietsen die in hun schuur staan te verpieteren.Wij zijn er heel blij mee. 

Image

Deze dame kwam vanmiddag op bezoek. Ze schonk ons de fiets. De jongens boden haar vanzelfsprekend direct een kopje koffie, zoals het hoort. 

Behalve dat we dit jaar vaker open zijn, is er nog een verandering. De eerste maanden kregen we de fietsen uitsluitend van de Kringloopwinkel. Wij knapten ze op en de Kringloopwinkel verkocht de fietsen en gaf ons er een kleine vergoeding voor. Maar Inmiddels krijgen we van verschillende kanten, zoals uit de buurt, maar ook van vrienden en organisaties, gratis fietsen aangeboden. Ook deze “eigen” fietsen knappen we op en verkopen we vanaf heden vanuit de Fietswerkplaats. Geheel legaal, met bon. Op deze manier hopen we meer inkomsten te verkrijgen waarmee we de huur kunnen betalen en nieuwe gereedschappen aan kunnen schaffen. Een tweesporen beleid dus. We knappen zowel fietsen op voor de Kringloopwinkel als voor onszelf.   

Image

Vandaag verkochten we de eerste fiets vanuit de Fietswerkplaats. Factuur 2014-F01. Joepie.  

 

Tot slot de tip van de week: Hoe voorkom je dat je tijd verspilt aan het zoeken naar gereedschap?

Het antwoord heb ik van de jongens moeten leren, want mijn werkplaats was een rommeltje: Ruim voortdurend tijdens het klussen je werktafel op. Berg gereedschap dat je niet meer gebruikt, direct weg op de juiste plek. Dan kun je het zo weer pakken als het nodig is.